配送ポリシー

配送会社

ヤマト運輸

送料

送料サービス（送料無料）基準

以下の基準で送料サービス（ストアが送料を負担）いたします。

ネコポスについてのご注意
ネコポスは通常の宅配便と異なり、送料が格安の反面、紛失や盗難、破損時の保証がない等の制限がございます。
ご心配な方は、送料は高くなりますが、宅急便をお選びください。

ご注文数量やネコポスで発送できない商品を配送方法でネコポスをお選び頂いた場合は当店にて、送料を含め、ご注文内容を「宅急便」に変更させて頂きます。

出荷リードタイム

平日13時までのご注文につきましては、原則として即日出荷いたします。複数店舗で販売・在庫共有をしております関係で、倉庫在庫切れ・倉庫間在庫移動中・注文混雑時は翌営業日以降の出荷となる場合があります。予めご了承下さい。

お届けリードタイム

出荷日の翌日～4日程度でお届け
※沖縄宛は船便となり、追加で日数が掛かる場合があります。

お届け日／時間帯指定

宅急便ご利用時に限り指定が可能です。備考欄に「お届け希望日／時間帯」をお知らせ下さい。

追跡結果から日時指定も可能ですので、そちらをご利用下さい。

※日時指定をしていても、天候不順・交通状況、配送会社の繁忙期等により、お届けまでにお時間頂く場合もございます。予めご了承ください。

お届け先の変更

出荷後に、お届け先を変更した場合、受け取り時に追加で定価運賃がかかります。変更される場合はご注意下さい。詳しくはヤマト運輸のHPをご覧下さい。

配送状況のお問い合わせ

出荷通知メールに記載の送り状番号をご用意の上、荷物お問い合わせシステムよりお調べください。または、ヤマト運輸お問い合わせ窓口（サービスセンター）までお問い合わせください。
「送り状番号が登録されていない」、「送り状番号が不明」な場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。

発送後の紛失や盗難に関する補償について
当店からの発送後に、商品が紛失や盗難または破損した場合、当店では商品の補償は致しかねます。また、再送や返金等は一切お受け出来ません。
配達が遅延した場合の補償もございませんのでご了承ください。

住所の間違いや表札がないお宅、また発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。
再発送には送料を再度請求させて頂きますのでご注意下さい。